In dieser Folge zu Gast bei Gregor Buchwald: Robert Kurz, Director Sales & Marketing sowie Vice President Customer Relations bei NETZSCH Pumpen & Systeme GmbH.
Es ist jetzt offiziell: Deutschland steht kurz vor einer Rezession – viele Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau sind schlecht ins neue Jahr gestartet. Gerade der Absatz im Erstgeschäft läuft alles andere als rund.
Umso wichtiger ist das Geschäft im After Sales.
In dieser Folge sprechen wir darüber, wie sich der Umsatz und die Profitabilität im Nachrüstgeschäft durch den Einsatz digitaler Vertriebswerkzeuge steigern lässt.
Konkret fragen wir:
- Wie lässt sich durch Business Intelligence Umsatzpotential identifizieren?
- Durch welche Maßnahmen die „Churnrate“ reduzieren?
- Und wie lässt sich der Bestellvorgang von Ersatzteilen und Services automatisieren?
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